Friday, November 18, 2005

新書展示

在中興時已被出賣,您們已經知道我喜歡中興的新書展示架,原因有二:
  1. 映射整個圖書館的設計意象,仿圖書館結構而量身設計;
  2. 可以展示書的封面,當新書很多時也可以排排站,多元化呈現。

另,我想要說的是沒有人規定新書展示一定要設在一樓,一定要設在入口。圖書館的空間規劃應該是service core的觀念,將圖書館的核心服務和功能勾勒出來,然後再把相關的輔助或延伸服務群組在一起,提供讀者seamless service,不要因為服務空間的間斷,造成讀者資訊尋求或利用的障礙,換句話說,讓讀者的移動路徑最短。讀者在圖書館中是怎麼移動的呢?在相關服務項目之間移動,看現期期刊,看到喜歡的想要印下來,所以現期期刊區應該要有影印機或離影印室近一點,依此類推。

標示系統

我用的辭彙是標示「系統」,所以是要一體打造,要符合CIS的概念。

中興和逢甲的標示系統都有專人設計,接下來就由您們來發表觀察的結果好了。

喜歡那種討論室?

我一直鼓吹大學圖書館應該設討論室,理由是知識經濟時代是team work的時代,每個人出社會都要是優秀的team contributor,高等教育也愈來愈強調team work,所以有很多分組作業、專題報告的要求,甚至學生還會組隊去參加校際競賽、國際競賽,那麼學生要在那兒討論功課或專題呢?在那兒討論最適合呢?餐廳?空教室?草地上?McDonald? Starbuck? 為什麼不能是圖書館呢?太吵了!太、、、

在圖書館討論功課和專題,和在McDonald、Starbuck、教室、草地上討論有什麼不同?

我們去參觀的中興大學圖書館和逢甲大學圖書館都有設置討論室,而且兩者差異蠻大的,請問您們喜歡那一種呢?

管制口

圖書館一定要配置管制口嗎?

圖書館花了好多個萬買了一套圖書安全系統,目的是什麼?防止書被讀者不小心帶出去,蒐集入館統計,做為營運管理之用。還有呢?

如果是這樣,那再配置一至兩個人坐在圖書安全系統旁觀看讀者刷卡,這樣的設計理念與管理理念,又是什麼呢?

美國華盛頓大學圖書館是新舊建築整合,舊館是扮演總館的角色(另有一undergraduate library另文介紹)新館是science & technology library,因為量體大,而且位於交通樞紐,所以設計了多個出入口,神奇的是它的流通櫃台設在地下一樓,而且人煙稀少,大部份的人是來領預約書、館合書或繳罰款的,罰款可以繳現金、支票,還可以刷學生證。1999年我去時自助借還書機還不流行所以不用猜DIY,難不成華大學生都不借書的嗎?不然怎麼可以把流通服務台設在地下一樓,而且她的服務和系館一樣,沒有人站在服務台standby,放個和系館一樣的鈴,讀者需要服務時只要按個鈴就會有人出來為您服務。

因為華大是分散式的服務方式,每個出口都可以借書,管制口兼流通服務,管制口兼information desk(因為那是讀者與圖書館的第一個接觸點)。這時不知您想到的是什麼?是,天啊,那要多少館員輪值啊!不,華大圖書館的各個管制口配置的都是工讀生,可是他們很完整的訓練,所以工讀生回答起指示性問題時,和館員一樣專業,而且話術和動作還一致喔(例如問館藏位置,May I show you...同時拿出樓層配置圖、各分館簡介或校園地圖),為什麼我這麼肯定呢?因為我相信路長在嘴巴上。

為什麼我不是寫每個出口都可借「還」書,而只寫借書呢?因為還書更方便,根本可以不用進到館內,直接在入口丟還書箱就好了,就算進到館內,也是丟還書箱,除非您要收據,那就得要到地下一樓的流通服務台辦理囉!當然您要管制口的工讀生還書,也是可以的,只是大部份的讀者都很習慣丟還書箱了。我有問他們,丟還書箱會不會造成與讀者的衝突,那位寫reference encounter 的副館長竟然用很疑惑的眼神看著我。害我開始懷疑是自動化系統的不同嗎?不是,因為華大也是用INNOPAC。

這是我的經驗,也請大家把自己的經驗和觀察與我們分享。

Friday, October 28, 2005

什麼是好的圖書館?

10月14日圖書館建築課程邀請印記聯合建築師事務所的李磊哲執行長來與同學分享圖書館建築專業與經驗。李執行長有20多年的圖書館建築經驗,從國家圖書館到未來的國中圖,有新建、改建、擴建等各種類型的圖書館建築體驗,「什麼是好的圖書館?」是李執行長精彩演講的主題。 李執行長說一個好的圖書館要滿足使用者,而使用者有三:讀者、館員、書。在提到館員時,李執行長特別強調體貼、周到、舒適;所以館員空間要考慮到儲藏、更衣、檔案、廁所的需求。 李執行長也以三個世界著名的案例來說明圖書館的設計:
Louis I. Kahn所建的Philips Exeter Academy Library--書就是圖書館最好的裝飾。
丹麥皇家圖書館--港邊的黑鑽石。
法國國家圖書館--知識是最好的裝備。
好的圖書館要有好的圖書館設計者,那麼什麼是好的圖書館設計者呢?
--安全、體貼、精緻、風格、靈性的美--
謙虛學習,了解使用者需求。
善於溝通,不斷提出各種可行方案。
豐富專業經驗,可解決實際問題。 創造三贏(業主、建築師、營造者)
可節省經費,使業主物超所值。
作品有創意,有啟示教育性。
一切建造過程充滿/患難/忍耐/老練/盼望/突破/快樂/成就。
說實在的,一個好的圖書館建築,不只要有好的設計者,更要有好的業主。因為需求是要由業主來提供。就拿台大的教室來說吧,從我當學生的時代就長這樣,如果真的是數位化的校園,同學上課要在這麼小的桌面架NB,就再也沒有其他空間了;如果是要強調創新學習,上課時同學要分組討論,移動起來都很不方便;如果要培養思辨能力,現在的教室,當老師的根本無法看到所有同學,同學可以很安全地躲起來,同學也沒有辦法看到其他同學(只能欣賞髮型,難怪大家要花那麼多時間變髮)。反觀美國大學的教室,一樣有大、中、小,設計就不同,大型教室設計給教授One man show,小型教室設計成馬蹄型,方便討論,老師always可以看到所有同學,同學也可以看到所有同學,要討論要互動,就得要有目光接觸。
圖書館又何嘗不是這樣呢?是建築師幫我們設計空間,還是請建築師幫我們實現空間?!
身為Information Professional,當然要用資訊來輔助理解囉,為大家整理李執行長所提的三個個案,其實只要Googling一下,就有一大堆,我只是就手邊有的做個整理。
Vital Signs Project: Daylighting in three libraries. (1998). Retrieved October 19, 2005, from http://arch.ced.berkeley.edu/vitalsigns/workup/rpi/watson_exsurv.html 國外課程的project,針對三所圖書館的自然光源做研究,包括Philips Exeter Academy Library,這就是我所說的體驗研究,提供大家參考。
Wiggins, G. E. (1997). Louis I. Kahn: The library at Phillips Exeter Academy. Wiley. (系館無,但總館二樓美術區有本介紹Louis I. Kahn的書中有部份介紹)
陳勝彥(民93,12月)。閃爍水面的黑鑽石 。書香遠傳,19。http://www.ntl.gov.tw/Publish_List.asp?CatID=1117 http://www.ntl.gov.tw/Public/Publish/2005214164467055.pdf
張基義(民93年,3月17日)。丹麥.哥本哈根設計夢土 。自由時報電子新聞網。http://www.libertytimes.com.tw/2004/new/mar/17/life/travel-1.htm
李磊哲(民94年,3月)。法國國家圖書館 令人流連忘返。書香遠傳,22。http://www.ntl.gov.tw/Publish_List.asp?CatID=1220 http://www.ntl.gov.tw/Public/Publish/20053301414497055.pdf